Summer Sale - free shipping on all orders!
Personal menu
بحث

شروط و احكام نخبة صناع الأزياء

المقدّمة:

موقع سهيلة كرييشن المملوك لمؤسسة سهيلة فائق حافظ للتجارة سجل تجاري رقم 4031244770 يرحّب بكم ، وتبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم موقع سهيلة كرييشن وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات الموقع في الشبكة العنكبوتية ، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لموقع سهيلة كرييشن سواءً كان مستهلكاً أو تاجراً أو غير ذلك يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بموقع سهيلة كرييشن بموجب المادتين الخامسة والعاشرة من نظام التعاملات الالكترونية السعودي.

 

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات: 

  • يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
  1. ( سهيلة كرييشن ) يقصَد بهذه العبارة الموقع الإلكتروني الخاص بسهيلة كرييشن والمعني باتفاقية الاستخدام هذه.
  2. ( المصمم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستخدم يسجّل في سهيلة كرييشن لعرض منتجاته على موقع سهيلة كرييشن، سواءً كان شخص طبيعي أو معنوي.
  3. ( المستهلك ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج من المصمم، وذلك عن طريق الصفحة الإلكترونية الخاصة بالمصمم الذي تم تأسيسها على سهيلة كرييشن.
  4. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة قواعد وشروط وأحكام استخدام سهيلة كرييشن الإلكترونية، أي كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

 

المادة الثانية - أهلية المصمم القانونية: 

  1. يقر المصمم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة المتبعة بالمملكة العربية السعودية ، وأنه ذا دراية كافية لعرض منتجاته على موقع سهيلة كرييشن والاستفادة من الخدمات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني.
  2. يقر المصمم بأنه ذا أهلية سليمة وأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية.
  3. في حال قيام المصمم بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، أو أي شكل نظامي آخر، فإن هذه المؤسسة أو الشركة أو الشكل النظامي المسجّل عن طريقه يجب أن تتوافر فيه الأهلية القانونية والنظامية والشرعية اللازمة للقيام بعرض أعماله على موقع سهيلة كرييشن.
  4. يوافق المصمم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة " أهلية المصمم القانونية " فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام المستهلكين أو الغير، حيث أن موقع سهيلة كرييشن لا علاقة له بتعاملات المصمم مع المستهلك أو الغير من الناحية القانونية والنظامية والشرعية، كما أنه يحق لموقع سهيلة كرييشن في هذه الحالة مساءلة المصمم بموجب أحكام المسئولية العقدية، ومطالبته بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، ومن قبيل هذه الأضرار ما يصيب سهيلة كرييشن في سمعتها أمام التجار الآخرين أو المستهلكين أو أمام الغير.

 

المادة الثالثة - طبيعة التزام موقع سهيلة كرييشن : 

  1. إن مهمة موقع سهيلة كرييشن هي مجرد تقديم أدوات الدعم الالكتروني، عن طريق إتاحة الفرصة للمصممين بعرض منتجاتهم بشكل منتظم على موقع سهيلة كرييشن، حيث أن التزام موقع سهيلة كرييشن بموجب هذه الاتفاقية هو فقط إتاحة الفرصة للمصممين بعرض منتجاتهم وتصاميمهم على موقع سهيلة كرييشن ، ووضع المنتجات أمام المستهلكين.
  2. قد يوفر موقع سهيلة كرييشن خدمات أخرى للمصمم أو المتجر كخدمات الدعم التسويقي أو خدمات التوجيه والإرشاد، وكذلك قد توفّر له بوابات دفع الكترونية عبر الانترنت، وجميع خدمات سهيلة كرييشن تخضع لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
  3. لا تلتزم سهيلة كرييشن بإتمام عمليات بيع المنتجات أو الخدمات بين المستهلك والمصمم، حيث أن التزامها ينتهي بتقديم خدمات عرض المنتجات على الموقع الإلكتروني ولا يضر ذلك بالخدمات الأخرى التي من الممكن أن يقوم سهيلة كرييشن بتقديمها كخدمات وسائل الدفع أو أي خدمات أخرى.
  4. إن جميع التعاملات التي تتم بين المصمم والمستهلك لا علاقة لها بشخص سهيلة كرييشن، وسهيلة كرييشن غير مسئولة عنها، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق الذي يبرم بين المصمم والمستهلك. وبناءً عليه فإذا تخلّف المستهلك عن سداد ثمن السلعة أو المنتج الذي يوفّره المصمم فلا علاقة لسهيلة كرييشن أو القائمين عليها بهذه المخالفات.
  5. إن جميع التعاملات التي تتم بين المصمم ومزودي الخدمات ( خدمات الطرف الثالث ) المحتمل أن يوفر سهيلة كرييشن الربط مع خدماتهم أو عرض خدماتهم ليستفيد منها المصمم والمستهلك لا علاقة لها بسهيلة كرييشن ، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة عن سهيلة كرييشن وخاضعة للاتفاق المبرم بين المصمم ومزود الخدمة ، وبناءً عليه فإذا تخلّف أو امتنع أو لم يلتزم أحد الاطراف في تنفيذ التزاماته التي جرى الاتفاق عليها أو لم ينفذها على الوجه المطلوب فإن سهيلة كرييشن غير مسئول عن ما ينتج عن هذه التصرفات، إن سهيلة كرييشن غير مسئول عن أي مخالفات تحدث أو يتم ارتكابها بين المصمم ومزود الخدمة.
  6. أنت تعلم أن سهيلة كرييشن تعتبر منصة إلكترونية تقنية على شبكة الانترنت تتيح للمصمم الذي يوافق على هذه الاتفاقية إمكانية عرض منتجاته على الموقع الإلكتروني ، وممارسة نشاطه عبر الموقع الإلكتروني ، ومهمتها تنتهي عند هذا الحد. فليس هناك أدنى مسئولية على سهيلة كرييشن حول المخالفات التي يقوم بها المصمم بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، وليس لسهيلة كرييشن أي علاقة بالنسبة للتعاملات التي تتم بين المصمم والمستهلك.

 

المادة الرابعة - ضوابط عرض المنتجات على الموقع الإلكتروني: 

  1. يجوز لكل شخص توافرت فيه الأهلية القانونية المعتبرة نظاماً وشرعاً عرض منتجاته وفقاً لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وعلى وجه الخصوص " المادة الأولى - أهلية المصمم القانونية " وبناءً على تقدير موقع سهيلة كرييشن.
  2. يجب أن تكون البضاعة والتصاميم الذي يتم عرضها على موقع سهيلة كرييشن غير مخالفة للأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية، ويلتزم المصمم بتوضيح ماهية مواصفات البضائع والتصاميم التي يقوم بعرضها ، وماهية المنتجات التي يقدّمها أو يبيعها، ويخلي موقع سهيلة كرييشن مسئوليته عن مخالفة المصمم لأحكام النظام السعودي في المملكة العربية السعودية والآداب العامة، و يبقى لموقع سهيلة كرييشن دائماً الحق في رفض تسجيل أي مصمم لا يتوافق مع القوانين والأنظمة المتبعة في المملكة العربية السعودية أو أحكام هذه الاتفاقية، وعليه فإن المصمم يقر بموجب أحكام الاتفاقية أن تصاميمه ومنتجاته لا تخالف النظام العام في المملكة العربية السعودية أو الآداب الإسلامية.
  3. لا يحق لأي شخص استخدام موقع سهيلة كرييشن إذا ألغيت عضويته أو تم إلغاء اشتراكه من قبل سهيلة كرييشن أو بموجب أوامر أو أحكام قضائية.
  4. في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، أو مؤسسة خيرية أو جهة اعتبارية، فإن المؤسسة أو الشركة أو الجهة المسجّلة تكون ملزمة بكافة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية الاستخدام الخاصة بموقع سهيلة كرييشن.
  5. ينبغي على كافة المصممين الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية ومراعاة أنظمة الملكية الفكرية.
  6. يقر المصمم بأنه قبل تسجيله في موقع سهيلة كرييشن قد تحقق من توافر جميع الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لممارسة نشاطه وعرض تصاميمه.
  7. في حالة كان المصمم المتقدّم لطلب الانضمام وعرض تصاميمه عبارة عن فرد "شخص طبيعي"، فيلتزم كذلك بالتحقق من الاشتراطات المطلوبة لدى الجهات الرسمية وتوفيرها بحسب طبيعة نشاط الفرد المصمم، حيث أن الفرد يقر بأنه ملتزم بهذه الاشتراطات وملتزم بتوفيرها وتجهيزها، كما يلتزم الفرد بتوفير رقم هويته الوطنية وغير ذلك من المعلومات اللازمة والوثائق التي يطلبها موقع سهيلة كرييشن.
  8. في حالة كان المتقدم لطلب الانضمام لموقع سهيلة كرييشن وعرض تصاميمه على الموقع يمثل مؤسسة تجارية أو شركة أو مؤسسة خيرية أو جهة اعتبارية فلابُد من تزويد موقع سهيلة كرييشن بكافة المعلومات والوثائق الثبوتية، مثل السجل التجاري وأي وثائق أخرى للمصمم يطلبها سهيلة كرييشن للتسجيل ولإثبات الشخصية القانونية الخاصة بالمصمم.
  9. يجب أن يلتزم المصمم بالتزامات التسجيل المحددة في " المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل "، وجميع قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

 

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل: 

  • فور التقدم بطلب الانضمام إلى موقع سهيلة كرييشن، يتم إرسال الطلب إلى إدارة موقع سهيلة كرييشن لاعتماده والموافقة عليه. وعند موافقة موقع سهيلة كرييشن على طلب الانضمام إلى الموقع تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول لخدمات الموقع. وبعد تنشيط حسابك سوف تصبح مستخدمًا لخدمات سهيلة كرييشن ، وبذلك تكون قد وافقت على:
  1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام سهيلة كرييشن حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى سهيلة كرييشن أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 
  2. لن يكون سهيلة كرييشن بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوية أو مادية نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول أو في حال إساءة استخدام الصفحة.
  3. أنت تلتزم باستخدام صفحتك الإلكترونية بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه يعني أنك قد فوّضته باستخدام الصفحة باسمك ولحسابك مالم يقوم المصمم بإبلاغ إدارة سهيلة كرييشن بعكس ذلك.
  4. أنت تلتزم عند استخدام سهيلة كرييشن أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتعتبر ملزماً بتعويض سهيلة كرييشن عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق به نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الدخول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ، وسواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
  5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى موقع سهيلة كرييشن وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
  6. أن لا تدرج ضمن اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو أي عبارة تُشير إلى علاقة شخصية أو تجارية بينك وبين سهيلة كرييشن.
  7. أن لا تضع ما يشير في متجرك إلى أي علاقة مباشرة أو غير مباشرة بينك وبين سهيلة كرييشن، حيث أن سهيلة كرييشن لا علاقة له بما تقوم به في صفحتك وهو غير مسئول عن نشاطك.
  8. إن سهيلة كرييشن يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى سهيلة كرييشن.
  9. سوف تكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن سهيلة كرييشن يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك في الموقع، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق سهيلة كرييشن الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المصممين.
  10. لسهيلة كرييشن الحق في أي وقت في أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث ويطالبك بالإفصاح عن أي معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك أو ملكيتك لأموالك أو للحساب الخاص بك.
  11. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لسهيلة كرييشن الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الدخول على خدمات الموقع مرة أخرى. ويحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

 

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

  1. يوافق المصمم في سهيلة كرييشن على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال قيام إدارة سهيلة كرييشن ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المصممين أو إلى مصممين محددين حال الدخول إلى حساباتهم داخل سهيلة كرييشن. كما يوافق المصمم في سهيلة كرييشن على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات القانونية. 
  2. سوف تقوم سهيلة كرييشن خلال فترة عضويتك لدى الموقع بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى سهيلة كرييشن.

 

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم: 

  1. أنت تعلم وتوافق على أن تقوم سهيلة كرييشن بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.
  2. أنت توافق على أن سهيلة كرييشن يملك بمطلق صلاحيته ودون تحمل المسؤولية القانونية أن يجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المصممين عن هذا التعديل بأي وسيلة تقنية يتم توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببث رسالة عامة لكافة المصممين، وتوفّر سهيلة كرييشن وسائل تقنية لإظهار قبول المصمم لهذا التعديل، ويكون هذا القبول قانوني ونافي للجهالة ومُلزِم للمصمم لأحكام الاتفاقية بما فيها من تعديلات.
  3. في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام فإن ذلك قد يكون عقبة أمام الدخول إلى الصفحة، حيث أنه للاستفادة من خدمات سهيلة كرييشن يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حالة عدم قبول التعديل يأمل منكم سهيلة كرييشن التوقف عن استخدام خدماته حيث أن مجرد ولدخولكم إلى حسابكم في سهيلة كرييشن أو استخدامكم لسهيلة كرييشن يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويسعد سهيلة كرييشن الإجابة على استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقية واستقبال أي اقتراحات يراها المصمم.
  4. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المصمم دفع كافة الرسوم المستحقة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها سهيلة كرييشن، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق سهيلة كرييشن.
  5. تحتفظ سهيلة كرييشن بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المصممين أي كان سبب تسجيلهم.

 

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمصممين في سهيلة كرييشن: 

  1. تشترط سهيلة كرييشن أن تتم عمليات الدفع مباشرةً بين المصمم والمستهلك، وعبر حساباتهم البنكية الخاصة بهم، وليس هناك أي علاقة حينئذٍ لسهيلة كرييشن و يتم سداد أي مبالغ بين المستهلك والمصمم بشكل مستقل خارج موقع سهيلة كرييشن ولا علاقة لسهيلة كرييشن بأي مبالغ أو مستحقات بين المصمم والمستهلك.
  2. ليس هناك أي علاقة لسهيلة كرييشن بطريقة الدفع عند الاستلام، فطريقة الدفع هذه تخضع للعلاقة فيما بين المستهلك والمصمم ومزود الخدمة.
  3. من الممكن أن يوفّر سهيلة كرييشن عبر شركائه نظام الدفع والسداد في سهيلة كرييشن فيمكن أن يتم عبر الانترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على سهيلة كرييشن أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها سهيلة كرييشن من حين لآخر.
  4. إن توفير سهيلة كرييشن لخدمة الدفع عبر الانترنت عن طريق الموقع هو بغرض التسهيل والمحافظة على حقوق المصممين.
  5. يلتزم المصمم بتحديد سعر الخدمة أو البضاعة التي يقوم بعرضها في صفحته وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها، ولا علاقة لسهيلة كرييشن بأي حال من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو التصاميم المعروضة في الصفحات على سهيلة كرييشن، حيث أن تقديرها بالشكل المتعارف عليه تجارياً هو التزاماً واقع على عاتق المصمم.
  6. لإدارة سهيلة كرييشن الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على سهيلة كرييشن.

 

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

  1. لا مانع لديك بأن تمنح سهيلة كرييشن حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها الموقع أو أعلنتها على الموقع من خلال انضمامك إليه أو تأسيسك لصفحتك، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها الموقع.
  2. أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور سهيلة كرييشن بالسماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق سهيلة كرييشن ومن خلال قنواتها الإعلانية.
  3. تخضع سرية معلومات المصممين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بسهيلة كرييشن.

 

المادة العاشرة – تعهد المصمم بـالالتزام بالقوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية :

  1. يتعهّد المصمم بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية حيال تصاميمه أو/وأثناء استخدامه لموقع سهيلة كرييشن، وكذا القوانين والشروط و الأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى سهيلة كرييشن.
  2. في حال مخالفة أي من المصممين لما ورد في المادة العاشرة فإنه يقر بحق سهيلة كرييشن في اتخاذ أي من الاجراءات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: التنبيه، إيقاف الخدمة ... إلخ

 

المادة الحادية عشرة – الحقوق: 

  1. كافة المحتويات المتواجدة على سهيلة كرييشن، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة - التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية - الشعارات – العروض - أيقونات الأزرار – الرموز - المقاطع الصوتية - البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية ، هي ملك لسهيلة كرييشن وحقوقها محفوظة لسهيلة كرييشن ، ولا يحق لكائنًا من كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.
  2. تُنوه إدارة سهيلة كرييشن على أنها سوف تتخذ اللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوق سهيلة كرييشن أو ملكيتها الفكرية.
  3. لا تتحمّل سهيلة كرييشن المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة للمصممين الأعضاء في الموقع و المسجّلين لديه.

 

المادة الثانية عشرة – الملكية الفكرية:

  1. تحترم إدارة سهيلة كرييشن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمصممين والتي كوّنوها عبر تصاميمهم، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس الصفحة والمتجر أم بعد تأسيسه.
  2. يحترم المصمم حقوق الملكية الفكرية الخاصة بسهيلة كرييشن، والتي من ضمنها سهيلة كرييشن نفسها، وتصاميمها والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بسهيلة كرييشن أو المعروضة على سهيلة كرييشن، حيث أن سهيلة كرييشن، وكل حق يتبع سهيلة كرييشن، هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لسهيلة كرييشن ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة سهيلة كرييشن. 

 

المادة الثالثة عشرة - المستهلك:

  • حرصًا من سهيلة كرييشن على حقوق المستهلكين، على الرغم من أن المستهلك ليس طرفاً في هذه الاتفاقية، وتحقيقًا لأحد أهم أهداف سهيلة كرييشن بتقديم خدمة ذات جودة عالية للجميع ، ومن باب ضمان استلام المستهلكين لكافة مشترياتهم بشكل سليم فإن سهيلة كرييشن توضّح للمصمم التالي:
  1. في حال قام المستهلك بشراء بضاعة بأحد طرق الدفع المتوفرة على سهيلة كرييشن، ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما عرض من مواصفات ذكرت بصفحة المتجر، حينها يكون من حق المستهلك إبلاغ سهيلة كرييشن ولسهيلة كرييشن الحق في اتخاذ ما تراه مناسب حيال المصمم الذي خالف قواعد هذه الاتفاقية، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. غير أن سهيلة كرييشن غير مسئولة قانوناً أو شرعاً عن هذا الإخلال الحاصل من قبل المصمم في مواجهة المستهلك، حيث أنها ليست طرفاً في العلاقة بين المستهلك والمصمم، ولكنها تقوم بذلك لدواعي تحسين جودة سهيلة كرييشن والمصممين المتواجدين في الموقع.
  2. للمستهلك مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شرائه، حيث أن سهيلة كرييشن غير مسئولة عن العلاقة التي بين المستهلك والمصمم.
  3. إن سهيلة كرييشن لا يلتزم بأي حال من الأحوال وفق هذه المادة وهذا البند باتخاذ ردّة فعل تجاه شكوى المستهلك وإنما تخضع ردّة فعل الموقع تجاه شكوى المستهلك إلى محض رغبة سهيلة كرييشن ووفق ما يراه مناسبًا، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. وبما يحافظ على مصلحتها وسمعتها التجارية والاقتصادية، وعلى كل حال فإن سهيلة كرييشن قدّ يتخذ بعض الإجراءات تجاه المصممين الذين يتعمدون خداع أو تظليل أو غش المستهلك ، مثل : تجميد عضوية المصمم أو لفت نظر المصمم إلى عدم تكرار هذا الأمر أو إلزام المصمم بتعويض المستهلك ، وذلك انطلاقًا من رغبة سهيلة كرييشن في حفظ وحماية حقوق كافة المصممين والمسجّلين لديها.

 

المادة الرابعة عشرة - مسؤولية سهيلة كرييشن:

  1. سهيلة كرييشن غير مسؤول بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبلالمصممين أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام المستهلكين بالسداد ، ولا عن أي خسائر ، أو أعطال أو تأخير ، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل المصممين.
  2. سهيلة كرييشن لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث. 
  3. سهيلة كرييشن لا يتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام سهيلة كرييشن و سهيلة كرييشن لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
  4. سهيلة كرييشن أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسئولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المصممين المسجلين أو المستخدمين للموقع.
  5. سهيلة كرييشن ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأي مسئولية تخص منتج أو تصميم سليم و شرعي و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض غير شرعية وغير نظامية ، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على سهيلة كرييشن بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور، حيث أن جميع المنتجات أو التصاميم المقدّمة في سهيلة كرييشن تقدّم عن طريق المصممين.
  6. سهيلة كرييشن ومنسوبيها وملّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به المصمم، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتعليمات المتبعة في المملكة العربية السعودية، حيث تنحصر مسئولية سهيلة كرييشن فقط في توفير وتقديم أدوات الدعم الالكتروني المتمثّل في إتاحة الفرصة للمصممين بعرض منتجاتهم وتصاميمهم على الموقع الإلكتروني الخاص بسهيلة كرييشن.
  7. تنوّه إدارة سهيلة كرييشن على كافة المصممين إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على سهيلة كرييشن فإنها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة . وهي غير مسئولة بأي حال عن هذه المخالفات التي تتم دون علم أو ملاحظة سهيلة كرييشن.

 

المادة الخامسة عشرة – سرية المعلومات:

  1. يحيطكم سهيلة كرييشن علمًا بأن الشبكة العنكبوتية ( فضاء الإنترنت ) ليس وسيلة آمنة ، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت .
  2. يتخذ سهيلة كرييشن معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) ذات جودة عالية لحماية المصممين والمستهلكين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المصممين الشخصية أو تصاميمهم، وحفظها.
  3. سهيلة كرييشن ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى الموقع أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
  4. أنت تعلم وتوافق على أن سهيلة كرييشن قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في سهيلة كرييشن، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان سياسة الخصوصية في سهيلة كرييشن تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – يوضع الرابط" الخاصة بسهيلة كرييشن.

 

المادة السادسة عشرة – إلغاء عضوية المصمم: 

  • لا يمكن للمصممين إلغاء الاشتراك بأي من الباقات على موقع سهيلة كرييشن وتعتبر المبالغ المدفوعة لسهيلة كرييشن مقابل الاستفادة من الباقات المقدمة على سهيلة كرييشن وعرض تصاميمهم على الموقع غير مستردة.
  • سيقوم سهيلة كرييشن بإرسال إشعار للمصممين قبل انتهاء فترة اشتراكهم بموقع سهيلة كرييشن بمدة 7 أيام لتنبيهم في حال رغبتهم بتجديد الاشتراك من عدمه.
  • إن سهيلة كرييشن بحسب اتفاقية الاستخدام وبحسب القوانين والأنظمة المتبعة بالمملكة العربية السعودية قد يلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم للمصمم أو سحب وإلغاء عضوية المصمم أو تحديد قدرات المصمم على الدخول إلى خدمات سهيلة كرييشن ، في حالة:
  1. انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
  2. إذا لم يكن بإمكان سهيلة كرييشن توثيق أي من معلومات المصمم المقدمة إليه.
  3. إذا قررت سهيلة كرييشن أن نشاطات المصمم مخالفة للقانون أو أن نشاطات المصمم قد تتسبب لمصممين آخرين أو لسهيلة كرييشن بمتاعب أو مخالفات قانونية.
  4. قد يلجأ سهيلة كرييشن "بحسب تقييمه" إلى إعادة نشاط المصممين الموقوفين، حيث أن المصمم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو أُلغيت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو استعادة حسابه في سهيلة كرييشن أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في سهيلة كرييشن من قبل إدارة سهيلة كرييشن ومع ذلك فإن المصمم في حال انتهاكه لاتفاقية الاستخدام هذه فإن سهيلة كرييشن يحتفظ بحقه في استعادة أو المطالبة بأي مبالغ مستحقة لسهيلة كرييشن على المصمم وأي خسائر أو أضرار تسبب بها المصمم لسهيلة كرييشن كما أن لسهيلة كرييشن الحق باتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء إلى السلطات القضائية في المملكة العربية السعودية ضد المصمم حسبما تراه سهيلة كرييشن مناسباً.
  5. إن سهيلة كرييشن لا تتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة ، وكذلك إن سهيلة كرييشن لا يلتزم في القيام باتخاذ أي اجراءات ضد أي انتهاك يحدث لاتفاقية الاستخدام وإنما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة سهيلة كرييشن وإدارته القانونية.

 

المادة السابعة عشرة – عمليات الدفع والبيع والشراء:

  1. يلتزم المصمم بإدارة صفحته بشكل جيد، بما يحافظ على المستهلك ولا ينشئ نزاعاً بينه وبين المستهلك.
  2. يلتزم المصمم بإدارة عمليات الدفع والبيع والشراء في حال كانت تتم في صفحته عبر وسائل الدفع المقرّرة في هذه الاتفاقية بشكل مستقل وخارج موقع سهيلة كرييشن.
  3. تنوّه سهيلة كرييشن بأنه لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين المستهلك والمصمم، ولا علاقة لسهيلة كرييشن بأي تقصير يحصل من المستهلك تجاه المصمم، سواءً بتخلّفه عن السداد أو غير ذلك.
  4. يوافق المصمم ويقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على سهيلة كرييشن، ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث أن سهيلة كرييشن له الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.
  5. يحتفظ سهيلة كرييشن بحقه في فرض أي رسوم على المصممين نتيجة لعملياتهم داخل سهيلة كرييشن ، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر : رسوم الجهات الحكومية أو رسوم بنكية أو رسوم إدارية أو أي رسوم أخرى ، تجري مطالبة سهيلة كرييشن بدفعها نتيجة لنشاط المصمم .

 

المادة الثامنة عشرة- محتويات ومنتجات غير مسموح بها :

  1. كمصمم في سهيلة كرييشن أنت تلتزم بألا تسمح بإعلان أو نشر عبر صفحتك لأي محتويات تخالف سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو تخالف قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
  2. تمنع سهيلة كرييشن منعا باتا بيع المنتجات والتصاميم التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: أي منتج مخالف أو منتج عشوائي، أي منتج قد يؤدي إلى أي أذى جسدي أو نفسي بأي شكل من الأشكال، أي محتويات أو تصاميم مسروقة أو مقلدة وكل ما يخالف حقوق الملكية الفكرية والنشر.

المادة التاسعة عشرة- نظام الجرائم المعلوماتية السعودي : 

  1. يلتزم المصممين بعدم مخالفة أي من أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، وفي حال مخالفتهم لأحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي فإن هذا يخضع لمسئولتيهم المحضة ولإدارتهم، وليس هناك أي مسئولية تقع على عاتق سهيلة كرييشن من جراء مخالفة المصمم أو المستهلك للأنظمة المتبعة، حيث أن المصمم هو المسئول عن صفحته وعن تعامله مع المستهلكين مسئولية كاملة، ولسهيلة كرييشن دائماً الحق في اتخاذ ما تراه مناسباً عن أي مصمم أو مستخدم يخالف أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، سواءً عن طريق ابلاغ السلطات الرسمية أو الاكتفاء بإغلاق الصفحة الالكترونية الخاصة بالمصمم أو إلغاء عضوية المصمم لدى الموقع.

 

المادة  العشرون - تقييد الدخول أو العضوية:

  1. بدون إلحاق الضرر بحقوق المصممين الأخرى، يمكن لسهيلة كرييشن وقف أو إلغاء عضوية المصمم أو تقييد دخول المصمم إلى خدمات الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

 

المادة الواحدة والعشرون - الضمان:  

  1. سهيلة كرييشن لا يضمن إصلاح الأعطال ولا يضمن خلو المنتجات التي يقدّمها المصممين من أي عيوب أخرى وإنما يضمنها المصمم في حالة ذكر الضمان ومدته وذلك بوصف المنتج على الموقع الإلكتروني، وعلى المصمم أن يلتزم بحسن الجودة في صفحته.
  2. يلتزم المصمم بوضع سياسة الاستبدال والاسترجاع التي تخصه وحده، كما يجب عليه أن يلتزم بأحكام نظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة المتبعة التي تتعلّق بالضمان أو بالتجارة الالكترونية.

 

المادة الثانية والعشرون - مسئولية المصمم: 

  1. يوافق المصمم على تحمل المسئولية ووقاية سهيلة كرييشن أو منسوبيها أو المتفرعين عنها من أي ضرر قد يقع على سهيلة كرييشن من جراء مخالفات المصمم ، كما يلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بسهيلة كرييشن أو بمنسوبيها أو بأحدهم من جراء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام المصمم أو سوء استخدام المصمم ونتج عن ذلك خرق لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المتبعة بالمملكة العربية السعودية أو تعدي على حقوق أحد المصممين أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المصممين أو أطراف ثالثة.

 

المادة الثالثة والعشرون – العلاقة والإشعارات بين سهيلة كرييشن والمصممين:

  1. لا تتضمن أي من قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي مصمم وسهيلة كرييشن ، ولا تسمح سهيلة كرييشن لأي مصمم في أي حال من الأحوال بالإشارة المباشرة أو الغير مباشرة أو الإملاء إلى وجود علاقة أي كان نوعها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بينه كمصمم وبين سهيلة كرييشن أو إدارتها ، وأن أي إشعارات يرغب المصمم في إرسالها إلى سهيلة كرييشن ، عليه أن يقوم بإرسالها عبر البريد الإلكتروني ويقوم سهيلة كرييشن بالرد على الرسالة الإلكترونية. وأنت كمصمم توافق على أن أي إشعارات ترسل إليك من سهيلة كرييشن سوف تُسلّم إليك بواسطة البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويد سهيلة كرييشن به خلال عملية التسجيل.

 

المادة الرابعة والعشرون - نقل الحقوق والالتزامات:

  1. أنت كمصمم لا تملك الحق في الاعتراض على تصرفات إدارة سهيلة كرييشن حيال سهيلة كرييشن سواء كانت هذه التصرفات على سبيل المثال لا الحصر : تمس كيان سهيلة كرييشن أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسئولياتها أو تصرفات تقنية أو تصرفات إدارية تتعلّق بسهيلة كرييشن ، وليست مُلزَمة سهيلة كرييشن بإبلاغك ، و لسهيلة كرييشن إن رأت أهمية إبلاغك عن أي من هذه التصرفات أن تقوم بإبلاغك وفقاً لإرادتها المحضة ، وذلك بحسب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

 

المادة الخامسة والعشرون - القانون والتشريع المُطبّق:

  1. اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة السادسة والعشرون – قواعد يجب على المصمم اتباعها عند التعامل مع المستهلك :

  1. يلتزم المصمم عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بالصدق والأمانة والنزاهة.
  2. يلتزم المصمم عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بحُسن الأخلاق.

 

المادة السابعة والعشرون – المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية والعروض الخاصة بسهيلة كرييشن:

  1. تسري قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.  
  2. المنشورات والمطبوعات المذكورة هي وسيلة ترويجية لسهيلة كرييشن.
  3. إن المنشورات قابلة للتغيير وهي غير ملزمة لسهيلة كرييشن فيما يخص ثبات أسعار الخدمات أو العروض وتغيير الأسعار يخضع للمتغيرات التي تطرأ على سهيلة كرييشن أو المصممين .
  4. إن أي عروض يضعها سهيلة كرييشن هي عبارة عن عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة ، ولا يلتزم سهيلة كرييشن بتمديد الفترة الزمنية أو بالاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث أنه يملك الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مصمم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.

 

 

 

المادة الثامنة والعشرون– الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :

  1. بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن سهيلة كرييشن قدّ توفّر بعض الخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية عن طريق طرف ثالث أو أطراف ثالثة ، وقدّ تكون هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر : خدمات شركات الشحن وتوصيل المنتجات.
  2. تحيطكم سهيلة كرييشن علمًا بأن توفيرها للخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية ليس إلا تسهيلًا وتعاونًا منها ولمساعدة مستخدمين سهيلة كرييشن.
  3. يحيطكم علمًا سهيلة كرييشن بأنه غير مسؤول تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما يقوم به هو مجرد ربط بين المصمم ومُقدِم الخدمة ( الطرف الثالث ) .
  4. يحيطكم علمًا سهيلة كرييشن بأن طلب هذه الخدمة غير إلزامي وإنما يعود هذا الأمر إلى رغبة وحاجة المصمم، وعند استخدام المصمم لخدمات الطرف الثالث المتوفّر لدى سهيلة كرييشن فإن سهيلة كرييشن تخلي مسئوليتها عن هذه العلاقة وتكون لهذه العلاقة أحكامها المستقلة التي تتم بين المصمم وبين الطرف الثالث.
  5. إن بعض مقدمين الخدمات الإستراتيجية واللوجستية يضعون اشتراطات خاصة بهم أو تكاليف خاصة بهم ولا يملك سهيلة كرييشن أي سلطة على هذه الاشتراطات أو هذه التكاليف ، ولذلك ينصح سهيلة كرييشن المصممين المسجّلين لديه إلى الاطلاع على شروط مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) وتكاليف خدماته قبل تأكيد طلب الخدمة.
  6. في حال تقدّم المصمم بطلب خدمة مقدّمة عن طريق ( طرف ثالث ) فإن المصمم بهذا التصرّف يصرّح لسهيلة كرييشن ويمنحه الإذن بتزويد مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) ببيانات المصمم الشخصية التي يطلبها ، وغير ذلك من البيانات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ) ، ويكون ذلك وفقاً لقواعد وأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى سهيلة كرييشن.

المادة التاسعة والعشرون– الدعم الفني:

  • بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن سهيلة كرييشن توفّر بعض خدمات الدعم الفني للمصممين ، وتكون على سبيل المثال:
  1. إتاحة الفرصة للمصممين على سهيلة كرييشن بالتواصل مع فريق الدعم الفني لسهيلة كرييشن عن طريق وسائل التواصل المتاحة على الموقع الإلكتروني وإبداء مرئياتهم او اقتراحاتهم بما يساعد عمل الصفحات عبر الموقع وحل المسائل الفنية الالكترونية التي قد تطرأ على الصفحة.

 

المادة الثلاثون – حل الخلافات:

  1. بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بالمملكة العربية السعودية.

المادة الواحدة والثلاثون – سياسة تسوية المنازعات فيما بين المستهلك والمصمم:

  1. يأمل منكم سهيلة كرييشن في حال وجود خلاف بين أحد المستهلكين وأحد المصممين، إتباع الخطوات التالية:
  • الخطوة الأولى: التقدم بشكوى عبر أحد وسائل التواصل المتاحة في سهيلة كرييشن ومن ثم سوف يقوم سهيلة كرييشن بإحالة الشكوى إلى المصمم المعني من أجل حلها.
  • الخطوة الثانية: في حال عدم تجاوب المصمم مع المستهلك وإغلاق الشكوى خلال عشرة أيام فسوف يتم تزويد المستهلك ببيانات المصمم من اجل التقدم بشكوى إلى إدارة شؤون المستهلكين بوزارة التجارة، حيث أنها هي الجهة الحكومية المعنية بشكاوى المستهلكين.

 

المادة الثانية والثلاثون - أحكام عامة: 

  • في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة سهيلة كرييشن.
  • اتفاقية الاستخدام هذه - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المصمم ومتجره وسهيلة كرييشن فقط لا غير ، ويلتزم المصمم و المتجر بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقية، كما يوافق المصمم على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
  1. اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المصممين والمستفيدين من خدمات سهيلة كرييشن وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين المصمم و سهيلة كرييشن فقط لا غير، بغض النظر عن أي شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسسي أو تجاري أو خيري يتخذه المصمم. أما فيما يخص العلاقة فيما بين المصمم والمستهلك فإنه تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة الجارية فيما بينهم.
  2. يجب على المصمم أن يضع اتفاقية استخدام خاصة به ، على أن تكون وفقاً لأحكام الأنظمة والقوانين المعمول بها لدى المملكة العربية السعودية ، وعلى وجه الخصوص نظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة التي تتعلّق بالمصمم.
  3. ليس من حق أي شخص – عدا إدارة سهيلة كرييشن - فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بسهيلة كرييشن، ولسهيلة كرييشن استقبال اقتراحات المصممين فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية.
  4. إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى ، سواء على سهيلة كرييشن أو خلافها ، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الأصل في كافة التعاملات.
  5. لا تُلغى أو تُعدل اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة سهيلة كرييشن.