سياسة شروط الشراء والاستبدال والاسترجاع

المادة الأولى- شروط البيع والشراء وسياسات الدفع الخاصة بمنتجات سهيلة كرييشن:

1. يقوم المستهلك أثناء إتمامه لعمليات الشراء بتزويد سهيلة كرييشن بالمعلومات التالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر: الاسم – البريد الالكتروني – الهاتف – صورة من الطلب و التفاصيل المطلوبة في حال كان المنتج مبني على طلب العميل.
2. في حال طلب العميل لتنفيذ تصميم أو شعار خاص، يلتزم العميل بتزويد سهيلة كرييشن بما يثبت ملكيته لهذا الشعار أو ترخيصه باستعماله أو ما يثبت أحقيته في استخدام الشعار.
3. تعتمد مدة تنفيذ الطلبات الخاصة بالعملاء على نوعية المنتج والخامات المستخدمة فيه و يخضع تحديد المدة لتقدير سهيلة كرييشن بناءً على ما يراه مناسباً ويبدأ احتساب المدة عند اعتماد التصميم والمواصفات النهائية من العميل.
4. يبدأ العمل وتنفيذ الطلبات الخاصة بالعملاء عند اعتماد الطلب و سداد 50% من قيمة الطلب مقدماً، كما تعتبر الدفعة الأولى غير مستردة، وتستحق الــ 50% المتبقية من قيمة الطلب عند الاستلام.
5. تضاف قيمة التوصيل والشحن على السعر النهائي للمنتجات ويتم احتساب قيمة التوصيل والشحن بناءً على موقع التوصيل وحجم الشحنة.

المادة الثانية– سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات الخاصة بسهيلة كرييشن:

1. للمستهلك معاينة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شرائه وما تم طلبه ويعتبر استلامه للمنتج بمثابة قبول للمنتج بالحالة التي هي عليه.
2. لا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج تم تنفيذه بناءً على طلب خاص من المستهلك.
3. يحرص سهيلة كرييشن على تقديم مخرجات وخامات بجودة عالية ونظراً لطبيعة المنتجات وحساسية الخامات المستخدمة، لا يعتبر سهيلة كرييشن مسؤولاً عن أي سوء استخدام للمنتجات أو الخامات من طرف المستهلك ولا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج اُتلف بسبب سوء استخدام من المستهلك أو سوء تخزين أو سوء عناية بالمنتجات أو الخامات من المستهلك.

المادة الثالثة– سرية المعلومات:

1. يحيطكم سهيلة كرييشن علمًا بأن الشبكة العنكبوتية ( فضاء الإنترنت ) ليس وسيلة آمنة ، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت .
2. يتخذ سهيلة كرييشن معايير ذات جودة عالية وبناءً على الآليات المتبعة في الموقع المستضيف لسهيلة كرييشن لحماية المستهلكين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستهلكين الشخصية وحفظها.
3. سهيلة كرييشن ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى الموقع أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. أنظمة سهيلة كرييشن التقنية قد تحتفظ ببيانات المستهلكين وذلك من أجل تسهيل دخولهم إلى الموقع وإتمامهم للعمليات الشرائية التي يرغبون بها.